Tip of klacht melden

Klacht indienen 

Wij werken in de zorg om al onze patiënten te helpen en om voor ze klaar te staan, in tijde van gezondheid, ziekte en ongeval. Wij spannen ons elke dag in om u goed en tijdig te helpen. Wij streven naar kwalitatief hoogwaardige, tijdige en veilige patiëntenzorg. De zorg is mensenwerk en waar mensen werken zullen ook fouten worden gemaakt. Ondanks al onze goede intenties en inspanningen kan het dus zijn dat er toch soms iets misgaat.

Wij staan open voor het bespreken van uw ervaringen. Wanneer u niet tevreden bent over een medewerker of over de gang van zaken in onze praktijk, dan stellen wij het op prijs dat u dat rechtstreeks en tijdig met ons bespreekt. We zullen ons inspannen om uw klacht te horen, te begrijpen en te verhelpen. Wij willen leren van klachten en ongewenste gebeurtenissen om de zorg aan u en aan al onze patiënten te verbeteren zodat we vergelijkbare ongewenste gebeurtenissen in de toekomst kunnen voorkomen. Daarnaast is het ook belangrijk om te weten wat het met u doet. Wanneer we op de hoogte zijn van de onvrede, dan kunnen wij het proberen op te lossen.

Wilt u een klacht indienen of feedback geven? Het beste maakt u een afspraak om uw klacht of feedback te bespreken, dat mag desgewenst ook telefonisch of middels een eigen geschreven brief. Daarnaast kunt u dit klachtenformulier (opent in nieuw tabblad) downloaden, invullen en inleveren of opsturen. Ook kunt u onderstaand formulier online invullen.